1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Rêves d'élite (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services de conciergerie privée du Prestataire.
Toute commande ou réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
2. Services proposés
- ◆Affrètement de yachts privés (jour, semaine, croisière sur mesure).
- ◆Location de villas, suites de palace et résidences exceptionnelles.
- ◆Accès à des événements VIP (Festival de Cannes, Monaco GP, fashion weeks).
- ◆Transferts privés (jet, hélicoptère, véhicules de prestige avec chauffeur).
- ◆Réservations gastronomiques et lifestyle (restaurants étoilés, plages privées, soirées sur invitation).
- ◆Personal shopping et accès prioritaire aux maisons de luxe.
3. Devis & commande
Toute prestation fait l'objet d'un devis personnalisé, établi à la demande du Client. Le devis précise la nature exacte des services, la période, les conditions tarifaires et les modalités de paiement.
Le devis est valable 14 jours sauf mention contraire. La commande est formalisée par la signature du devis (manuscrite ou électronique) et le règlement de l'acompte exigible.
4. Tarifs & paiement
- ◆Acompte : 30% du montant total à la signature du devis, sauf accord particulier.
- ◆Solde : payable au plus tard 7 jours avant le début de la prestation.
- ◆Moyens : virement SEPA, carte bancaire (Stripe), Apple Pay. Espèces refusées au-delà des plafonds légaux.
- ◆Tous les prix sont TTC, en euros, sauf mention contraire.
5. Annulation & remboursement
Les conditions d'annulation dépendent du type de prestation et de la proximité de la date de service. Elles sont précisées sur chaque devis.
- ◆Annulation à plus de 60 jours : acompte remboursé à 80%.
- ◆Entre 60 et 30 jours : acompte conservé à titre de dédommagement.
- ◆À moins de 30 jours : montant total dû.
- ◆Force majeure (médicale, déplacement officiel, fermeture de frontière) : étude au cas par cas, dans l'esprit du service.
6. Responsabilité
Le Prestataire intervient en qualité d'intermédiaire qualifié entre le Client et ses partenaires opérationnels (armateurs, agences, organisateurs). Sa responsabilité est strictement limitée à la coordination et au conseil. Toute responsabilité directe relève des partenaires exécutants, dûment assurés.
Le Client demeure responsable de ses documents de voyage, de sa santé, de son comportement et du respect des règlements applicables sur les lieux de prestation.
7. Confidentialité
Le Prestataire s'engage à la plus stricte confidentialité quant à l'identité, aux préférences et à l'historique des Clients. Aucune information n'est divulguée sans accord écrit explicite.
8. Droit applicable & juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera, à défaut de règlement amiable, porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du Prestataire.